Direito Preventivo – Conhecendo melhor as leis

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a lei que trata, das diretrizes para solução de eventuais conflitos com o consumidor. Outro órgão de proteção e defesa do consumidor é o PROCON, que auxilia na resolução das desavenças, fora do Poder Judiciário. Existem algumas noções básicas sobre essa relação de consumo que os empresários do ramo da reparação devem conhecer para facilitar o dia-a-dia e melhorar o relacionamento com os clientes.

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